Programmes qui participent à trouver des logements permanents sous de nouveaux liens juridiques de parenté, aux personnes dont les parents biologiques ne peuvent ou ne veulent pas s'en occuper. Sont inclus les programmes qui offrent du counseling et de l'aide aux personnes ayant décidé de renoncer à leurs enfants pour l'adoption ou qui prennent des dispositions pour une adoption indépendante ; qui recrutent, sélectionnent, conseillent et jumellent des parents adoptifs avec les enfants abandonnés ; qui aident à l'adoption d'enfants étrangers, de beaux-enfants ou d'adultes ; qui fournissent une famille d'accueil aux enfants abandonnés à l'adoption, mais qui ne sont pas encore placés ; ou qui aident les personnes adoptées à trouver leurs parents biologiques et les parents biologiques à retrouver l'enfant qu'ils ont abandonné.

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Programmes qui fournissent des soins et de la surveillance, en milieu protégé, aux adultes à charge vivant dans la communauté pendant une partie de la journée de 24 heures. Les services peuvent comprendre des activités sociales et de loisirs, de la formation essentielle au soutien des activités de la vie quotidienne, des repas chauds comme il convient et, dans le cas d'un centre de soins de jour pour adultes, des services de santé et services connexes.

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Programmes qui développent des plans pour l'évaluation, le traitement ou les soins des personnes ayant besoin d'aide pour planifier et organiser des services en raison de l'âge, d'une maladie, d'une invalidité ou d'autres difficultés ; qui évaluent les besoins individuels ; qui coordonnent la prestation des services nécessaires ; qui s'assurent que les services sont obtenus conformément au plan de cas ; et qui font le suivi et surveillent les progrès pour s'assurer que les services ont un effet bénéfique sur la personne. La gestion de cas est un processus collaboratif caractérisé par la communication, l'intervention et la gestion des ressources pour encourager des interventions et des résultats de haute qualité et rentables.

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Programmes qui fournissent aux enfants la suppléance de garde parentale pendant une partie de la journée de 24 heures. Les services peuvent comprendre des activités récréatives et développementales et des goûters ou des repas au besoin.

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Programmes qui fournissent de l'amitié et des activités partagées ou des modèles de rôle appropriés aux personnes souffrant d'un manque de compagnie, de solitude ou d'isolement social ; nécessitant du soutien émotionnel de la part d'un « copain » pour faire face à une situation de vie difficile ; nécessitant de s'exercer à converser en anglais ou en français ; ou en manque de camaraderie ou de conseils de la part d'un adulte ou d'un pair modèle de rôle.

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Programmes qui s'assurent que les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes médicaux ou des réactions allergiques possibles à des médicaments particuliers, et d'autres personnes isolées ou vulnérables à risque de subir une crise liée à la santé, reçoivent l'attention médicale dont elles ont besoin en cas d'urgence. Sont inclus les programmes qui offrent des moyens d'identifier ou de localiser les particuliers susceptibles de s'éloigner des personnes responsables de leur garde et de se perdre.

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Programmes qui fournissent de l'aide aux personnes désirant améliorer leur vie et atteindre leur plein potentiel personnel au moyen d'une analyse des objectifs de vie, de l'évaluation des styles de vie et des relations, de l'élimination du stress inutile et de modifications de comportements et d'attitudes pour favoriser l'atteinte des objectifs personnels.

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Programmes qui offrent des services d'enquête et d'intervention pour garantir la sécurité et le bien-être de personnes vulnérables à la maltraitance, à la négligence ou à l'exploitation.

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Programmes qui fournissent une brève période de repos ou de répit aux membres de la famille, tuteurs et autres aidants réguliers d'adultes ou d'enfants dépendants, en offrant des soins temporaires ou intermittents à domicile ou dans un établissement ou en milieu communautaire.

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